Bienvenue sur la page dédiée à l’assistance à distance

Comment ça marche ?

La faculté dispose désormais d’un outil de prise en main à distance performant.

L’installation d’un petit agent permettra au service informatique FLSH de prendre le contrôle de votre ordinateur à distance afin de régler les problèmes que vous pouvez rencontrer au niveau logiciel.

Et tout cela est possible en seulement 3 étapes !


Une demande d’assistance ne peut être effectuée que si votre ordinateur a été acheté par la faculté

2. Je demande mon code d’activation


    Votre nom et prénom

    Votre adresse de messagerie UHA

    Nom de votre ordinateur (étiquette blanche)


    3. J’installe le logiciel d’assistance

    Une fois que vous aurez reçu votre code d’activation vous pourrez procéder à l’installation du client grâce à la procédure disponible ci-dessous.