Bienvenue sur la page dédiée à l’assistance à distance
Comment ça marche ?
La faculté dispose désormais d’un outil de prise en main à distance performant.
L’installation d’un petit agent permettra au service numérique FLSH de prendre le contrôle de votre ordinateur portable à distance afin de régler les problèmes que vous pouvez rencontrer au niveau logiciel.
Une demande d’assistance ne peut être effectuée que si votre ordinateur portable a été acheté par la faculté
J’ai déjà installé le programme d’assistance
Dans ce cas rien de plus simple ! Il vous suffit de renseigner le formulaire ci-dessous pour demander une assistance rapide.
Je n’ai pas encore installé le programme d’assistance
1. Je télécharge le logiciel d’assistance
2. Je demande mon code d’activation
3. J’installe le logiciel d’assistance
Une fois que vous aurez reçu votre code d’activation vous pourrez procéder à l’installation du client grâce à la procédure disponible ci-dessous.
