Bienvenue sur la page dédiée à l’assistance à distance
Comment ça marche ?
La faculté dispose désormais d’un outil de prise en main à distance performant.
L’installation d’un petit agent permettra au service informatique FLSH de prendre le contrôle de votre ordinateur à distance afin de régler les problèmes que vous pouvez rencontrer au niveau logiciel.
Et tout cela est possible en seulement 3 étapes !
Une demande d’assistance ne peut être effectuée que si votre ordinateur a été acheté par la faculté
1. Je télécharge le logiciel d’assistance
2. Je demande mon code d’activation
3. J’installe le logiciel d’assistance
Une fois que vous aurez reçu votre code d’activation vous pourrez procéder à l’installation du client grâce à la procédure disponible ci-dessous.